Существенный недостаток товара в результате заводского брака

Обнаружение существенного недостатка технически сложного товара

  • Ситуации, когда потребитель не имеет объективной возможности починить товар. Это означает, что вещь пришла в полную негодность и не поддается починке;
  • Постоянные поломки. Потребитель, который вынужден часто ремонтировать технически сложное оборудование, имеет право вернуть его продавцу и потребовать возмещение за все случаи ремонта;
  • Когда починка потребителем технически сложной продукции по своей длительности, сложности и стоимости сильно превышает стоимость продукта. Очевидно, что при таких обстоятельствах починка является нецелесообразной.

Во всех указанных случаях недостатки становятся существенными. Это дает возможность потребителю реализовать одно из представленных ему законом правомочий. Законом потребителю дано несколько вариантов, которыми он может воспользоваться, если купленный им сложный товар имеет существенный недостаток: Потребитель имеет полное право воспользоваться любым из указанных вариантов по своему усмотрению. Продавец не вправе устанавливать ему какие-либо ограничения.

Данный документ выражает предложение покупателя, адресованное продавцу, возвратить средства за изделие, которое имеет серьезный недостаток.

Он должен содержать ссылки на закон и весьма подробно выражать позицию клиента. Как сказано выше, такой вариант возможен, поскольку прямо предусмотрен действующим законодательством РФ. При этом следует четко понимать, что именно относится к указанной категории продукции. Это определено специальным Постановлением правительства РФ: Приобретение любой продукции из указанных в перечне дает возможность потребителю требовать замены технически сложного оборудования при обнаружении дефекта .

Экспертиза некачественного товара — как все сделать правильно

Если гарантия на товар не предоставлялась либо она закончилась, то продавец вправе требовать, чтобы экспертизу оплатил покупатель.

Однако при подтверждении производственного брака приобретенного товара магазин обязан возместить расходы на экспертизу.

  • если продавец затягивает выполнение требования покупателя, в том числе, когда экспертиза длится бесконечно, применяются финансовые санкции. А именно: магазин обязан выплачивать покупателю неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (статья 23 закона).
  • Покупатели часто жалуются, что технику, мебель, обувь и прочие товары ремонтируют едва ли не в принудительном порядке, несмотря на требование покупателя вернуть деньги за изделие, которое изначально оказалось с браком. Как вести себя в подобных ситуациях?

    1. замена бракованного товара на такой же качественный либо на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены,
    2. соразмерная уценка некачественного товара и возврат части уплаченных денег,
    3. бесплатное устранение недостатков.
    4. возврат денег за дефектный товар,
    Рекомендуем прочесть:  Нужна виза в калининград

    Заводской брак является ли существенным недостатком

    Москва Просмотрен 93 раза.

    Задан 2013-03-26 11:27:23 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 686 раз. Задан 2011-06-14 12:50:58 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Москва Просмотрен 58 раз. Задан 2011-12-22 11:24:19 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Москва Просмотрен 168 раз. Задан 2011-05-02 14:25:20 +0400 в тематике «Гражданское право» Подборка наиболее важных документов по запросу Существенный недостаток (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

    (Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2019) Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги Ключевым моментом в этом случае

    Сделали экспертизу товара — производственный брак

    Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»: Статья 18.

    Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Существенный недостаток технически сложного товара

    Но по истечении указанного срока, только требования согласно таблице.

    Потребитель не должен точно устанавливать существенность дефекта технически сложного товара. Достаточно заявить о существенном недостатке, а уж правда это или нет забота продавца.

    При любых сомнениях достаточно просто обратиться к продавцу с проблемой и заявить о желании распорядиться судьбой товара.

    Продавец сам проведет проверку и сообщит о результатах. С этой проверкой можно не согласиться. Тогда продавец обязан провести за свой счет независимую экспертизу товара. При ней, как и при проверке товара, покупатель вправе присутствовать. Результаты независимой экспертизы, как правило, являются наиболее авторитетное мнение в определении характера поломки.

    Но и в этом случае собственник товара может несогласиться и в судебном порядке оспорить заключение.

    Все диалоги с продавцом следует вести в письменной форме.

    Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

    Если потребитель считает, что приобретенный товар имеет существенный недостаток, он вправе отстаивать свою точку зрения.

    Существенный недостаток – это прежде всего тот, который нельзя устранить по каким-либо причинам. Как правило, в невозможности ремонта виновен производитель.

    Когда вопрос касается технически сложного товара, соизмеримость стоимости ремонта и цены нового устройства определяется в судебном порядке.

    При этом принимаются во внимание особенности и полезные свойства продукта.

    В этом случае в приобретенном устройстве регулярно и неоднократно выявляются различные недостатки. Каждый из дефектов делает товар несоответствующим заявленным требованиям. В результате постоянных поломок использовать устройство невозможно. То есть фактически товар не выполняет функций, для которых приобретался изначально.

    Существенный недостаток товара в результате заводского брака

    8.

    Ольга, ну почитай уж Закон о защите прав потребителя, что ли.

    В нём всё очень понятно написано.

    Как поступить при обнаружении заводского брака в автомобиле?

    Вопросы-ответы Защита прав потребителей.Сейчас обнаружился заводской брак — как выяснилось рама а м изначально была сварена , по технологии — рама не может быть сварной, все части рамы. Раз снял, об обмене забудь. В течении двух недель думаю сможешь «Закон о правах потребителей» даёт Вам право обменять технически сложный товар на аналогичный в течение 14 дней при условии сохранности товарного вида (наличие или отсутствие защитной плёнки на понятие «товарный вид» не влияет). Нет, не слушай эти гениальные советы.

    Если смартфон исправно работает, то об не подлежит обмену, о чем крайне ясно и доступно написано в Законе О защите прав потребителей и прилагаемому к нему списку товаров-невозвращенцев.

    Что такое существенный недостаток товара и как он затрагивает права потребителя?

    от покупки товара, который обладает каким-либо недостатком.

    Порой, даже не осознанно, продавец вручает покупателю предмет с заводским браком или иным недостатком.

    Законодатель, в нормативно правовом акте, посвященном отстаиванию прав Российских потребителей разъясняет, что представляет из себя вещь с наличием существенного недостатка. Это, в первую очередь, вещь, которая не может быть использована по своему непосредственному целевому назначению, так как существенный изъян делает это попросту невозможным.

    Под существенным недостатком товара понимается и к нему относится такой недостаток, который не может быть устранен силами покупателя без внушительных денежных затрат.

    Таким образом, договор о покупке и продаже товара с существенным недостатком может считаться недействительным, ведь вещь

    Существенный недостаток технически сложного товара

    в процессе эксплуатации автомобиля при механическом воздействии мелких твердых частиц, отлетающих от дорожного покрытия. Твердость лакокрасочного покрытия автомобиля в указанных местах является низкой, нарушает допустимые требования международных и государственных стандартов и отраслевых нормативно- технических документов. Показатель твердости лакокрасочного покрытия ниже допустимых значений является производственным дефектом.

    Выводы эксперта совпадают с заключением центра экспертизы автомобилей, представленным истцом при обращении с иском в суд. Данные выводы эксперты судебно-экспертного учреждения подтвердили при их допросе в судебном заседании суда первой инстанции.