Как составить претензию на возврат денег за телефон образец

Как составить претензию на возврат денег за телефон образец

Как составить претензию на возврат денег за телефон образец

Здравствуйте. Я приобрела сотовый телефон 9.04.13. 30.06.13 телефон сломался, я сдала его на гарантийный ремонт. Прошло 45 дней, телефон с ремонта не вернули.

Помогите составить претензию на возврат денег за телефон. Во-первых необходимы следующие данные для составления Вашей претензии (согласно норм): 1.Гарантийный срок установлен на какой промежуток времени 9например на 36 месяцев)?

2.Необходимо изучить договор (купли-продажи), какие там условия и гарантии? 2.Каким образом сломался Ваш телефон-это производственный брак либо вы его уронили, утопили и т.д.?

Это необходимо знать. 3.Вы я так понимаю сдали его на ремонт-что Вам сказали в сервисном центре? что его вернут позже -уже отремонтированным? или его невозможно отремонтровать*? или же они вообще отказываются без объяснения причин его возвращать? Не выяснив всех данных(указанных мной выше) я не могу состатвить Вам правильную во всех отношениях претензию т к попросту не знаю всех обстоятельств дела.

Высылаю Вам примерный вариант : от Ивановой Инны Александровны г.Ростов-на-Дону, ул.

5-я Советская 100, кв. 1 11.05.2008г. мной был приобретен в Вашем магазине сотовый телефон и карта памяти к нему, что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев.

— незамедлительно возвратить уплаченную за телефон ненадлежащего качества сумму в 10 000 руб.; 1) копия заявления потребителя о возврате денег от 24.05.2008г.; 2) копия гарантийного талона; 4) копия акта выполненных работ сервис-центра; В обоснование своих требований, положите ст.

18 ЗЗПП, а именно обзац По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как составить претензию на возврат денег за телефон образец

Старайтесь не перегружать претензию лишней информацией или эмоциями. Ниже предлагаем Вашему вниманию примерный образец претензии на возврат денег за некачественный телефон Руководителю ООО «ХХХХХХХХХХ» (укажите полное наименование продавца) г.

Москва, Красная площадь, д. 300 от Иванова Ивана Ивановича, Лучшим вариантом будет, если Вы сделаете независимую экспертизу. То есть ход ваших действий будет таковым: 1. Сделать независимую экспертизу 2.

Написать претензию на возврат денег за некачественный телефон и предъявить ее продавцу вместе с копией независимой экспертизы. Претензия на возврат денег за некачественный телефон Возврат денег за телефон (смартфон) ненадлежащего качества В данной статье Вы сможете найти ответы на следующие вопросы: — возврат телефона ненадлежащего качества — возврат денег за телефон (в течение 15 дней со дня покупки) — возврат денежных средств за телефон (после 15 дней со дня покупки) — претензия (заявление) на возврат телефона.

Претензия о возврате денег за телефон

17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

Возврат телефона ненадлежащего качества. Возврат некачественного товара регулируется ст.
В случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав. Так же, в судебном порядке с вас в мою пользу будет взыскана компенсация морального вреда в размере __________ рублей. Таким образом, в судебном порядке с вас в мою пользу будет взыскан еще и штраф.

Так как я не обладаю специальными юридическими знаниями, мне пришлось обратиться за юридической помощью в ООО «__________», где со мной был заключен договор возмездного оказания юридических услуг, на сумму _________ рублей. На основании изложенного и руководствуясь ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», 1.

Возвратить мне денежные средства за уплаченный товар в размере ________ рублей. 2.

Образец претензии на возврат телефона

  • Генеральному директору ФИО .

    Реквизиты для перечисления: к/с № __ в отделении 2 Московского ГТУ Банка России в назначении платежа: возмещение убытков р/с ___ 1. Гарантийный талон 1 лист 3. Акт выполненных работ 1 лист Статья 20.

    Устранение недостатков товара изготовителем ( продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Статья 23. Ответственность продавца ( изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя 1.

    Потребитель , которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом , вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки ( модели, артикула); замены на такой же товар другой марки ( модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    Статья 13. Ответственность изготовителя ( исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

  • Образец претензии об обмене (возврате) товара — мобильного телефона

    Образец претензии об обмене или возврате мобильного телефона приведен в рамках статьи «Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон». Кроме того, Вы можете ознакомиться с инструкцией о том, как составить претензию Руководителю ООО “Сервис-Центр”, г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д.

    111, кв. 11, контактный тел.: 8-981-777-77-77 об обмене (возврате) мобильного телефона Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 10 дней с момента предъявления этой претензии Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара. Копия гарантийного талона Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах. Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: претензия, копия товарного чека, копия гарантийного талона.

    Дата публикации статьи — 21 апреля 2010 г.

    Претензия на возврат денег за технически сложный товар, неоднократный ремонт в сумме больше 30 дней

    В (название организации, ИП) Адрес для направления ответа, контактный телефон «__» _____ 20__ года я приобрел в вашем магазине __________ (название товара, модель) по цене _____ рублей. На товар установлен гарантийный срок _____ года.

    Товар включен в перечень технически сложных товаров.

    В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки: Ремонтов должно быть как минимум 2. Если ремонтов было больше, аналогично опишите остальные ремонты. Итого общая продолжительность всех ремонтов в течение 1 года гарантийного срока составила ______ дней.

    Сейчас у меня в товаре вновь проявился производственный недостаток (подробно описать, что не работает). Ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    При этом ч. 1 ст. 23 Закона установлено, что за нарушение данного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. На основании изложенного, отказываюсь от договора купли-продажи и прошу в течение 10 дней с даты получения вами этой претензии: — вернуть мне денежные средства, уплаченные за _______, в размере ______рублей; — дать письменный ответ на претензию при невозможности удовлетворения моих требований.
    — реквизиты счета для перевода денег (если вы хотите получить деньги по безналу), — копии документов, подтверждающих размер убытков (например, справки, подтверждающие погашение кредита и сумму процентов), — копии всех актов о ремонте из АСЦ, — копия акта диагностики АСЦ по последнему выявившемуся недостатку.

    ______________________________________ Фамилия И.О.

    Как составить претензию на возврат денег за телефон?

    Никаких лишних данных быть не должно. Чтобы сделать это, придется уяснить, что данный документ имеет определенную структуру.

    Ее соблюдение значительно облегчает поставленную задачу. Лишь так удастся на все 100% правильно составить бумагу.

    Огромную роль играет оформление «шапки».

    На сегодняшний день претензия, как и любой другой деловой документ, состоит из: Соблюсти подобную структуру проще, чем кажется. Далее будет рассказано более подробно о каждой составляющей претензии.
    Это часть делового письма, которая не имеет никакого существенного отношения к делу.

    Придется написать: В такой последовательности пишется та или иная информация.

    Претензия на возврат денег за телефон

    1 ст. 10, абз. 1 п. 1 ст.12, ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», ст.

    15, ст. 451 ГК РФ, 1. Расторгнуть заключенный между нами устный договор розничной купли-продажи от __________ года. 2. Вернуть уплаченную по указанному договору денежную сумму в размере ___________ рублей ___ копеек.

    3. Выплатить мне компенсацию расходов по оплате юридических услуг в размере _________ рублей ___ копеек. 4. Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере _______ рублей ___ копеек.

    5. Информировать меня о принятом решении в письменной форме по адресу: ___________________________. 1. Копия кассового чека от ______________ года.

    2. Копия Квитанции № _______________ от __________ года. 3. Копии документов об оплате юридических услуг. « » _______________ г. ______________ /______________/ Заполните форму обратной связи.

    Как написать претензию на возврат денежных средств за купленный телефон

    Как это сделать?

    Заявление должно содержать: Само заявление претензию нужно написать в двух экземплярах, на одном из которых обязательно должен расписаться продавец.

    Если он отказывается это сделать, то бумаги можно направить ему заказным письмом.

    Но, как правило, после подтверждающей брак экспертизы, а также грамотно составленной претензии продавец выплатит всю сумму денег, в которую обошлась покупка.

    И обязательно нужно успеть сделать это в течение действия гарантии – как правило, это 365 дней с момента приобретения устройства.